to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kapak Plastik Pabuç Aşınması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hyundai İoniq 5 aracımın bagaj kısmında kronik bir problem yaşıyorum. Bagaj kapağına monte edilmiş plastik parça ile kapağın kapandığı yerde bulunan plastik pabuç, sürtünmeden dolayı kısa sürede aşınıyor ve bu aşınma özellikle kış aylarında bagaj kısmından rahatsız edici sesler gelmesine neden oluyor. Aracım 2025 model ve henüz 1 yaşında olmasına rağmen bu sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.
Bu durumu Ankara Ş***** A******* bayisine ve Atasoy bayisine ilettim. Servislerde çözüm olarak yalnızca ilgili bölgeye jel sürüp gönderdiler, kalıcı bir işlem yapmadılar. Oysa Hyundai’nin bu konuda teknik bülten dahi yayımladığını biliyorum. Buna rağmen servisin sorunu kökten çözmek yerine geçici bir uygulama ile oyalamayı tercih ettiğini düşünüyorum.
Hem kronik olduğu bilinen hem de teknik bültenle duyurulduğunu öğrendiğim bu problem için, garanti kapsamında gerekli parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası 06 ffe 448’tir. Ses sorununu tamamen ortadan kaldıracak, kalıcı ve garanti kapsamında bir çözümün en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı aracılığıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” menüsü altında yer alan iletişim formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
