Reformer Pilates Randevu Saati Tutulmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Bursa’da dört şubesi bulunan Hyperion GYM’e eşimi reformer pilates grup dersine 25.06.2026 tarihinde üye yaptırdım. Kayıt esnasında özellikle gelebileceğimiz saatleri net bir şekilde belirttik ve bu saatler dışında gelmemizin mümkün olmadığını açıkça söyledik. Kayıt işlemini yapan personel de bizi tam olarak bu saatlere yazacağını özellikle vurgulayarak kaydı tamamladı.

İlk derse katılmak için bize söylenen saatte yerimizi ayırtmak istediğimizde, dersteki kişi sayısının dolu olduğu söylenerek eşimi derse almadılar. Bize söz verilen saatte hizmet verilmediği için üyeliğin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Bu talebim sonrasında bana 60 gün sonra iade yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve hiç alamadığımız bir hizmetin bedelini ödemeye devam etmek zorunda kaldım.

Toplam 30.000 TL’yi kredi kartına 6 taksit olarak ödedim. Üyelik iptal talep formum da mevcut olmasına rağmen iade süreci başlatılmadı. Almadığımız hizmete ait ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.