to read complaints and reviews, or file yours.45.000 TL’lik Reformer Pilates Ücreti İadesi Ve Hızlı Ders Başlatma Talebi
Bursa Görükle’de bulunan Hyperion GYM’e ocak ayında eşimle birlikte toplam 32 saatlik reformer pilates dersi için kayıt olduk ve iki kişi için toplam 45.000 TL ödeme yaptık. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen, satın aldığımız günden beri çeşitli bahanelerle tek bir derse bile başlayamadık.
Bize sürekli “yer yok, hoca yok” gibi sebeplerle net bir saat verilmedi, en son akşam 22.00–23.00 seansına yazdılar, fakat eşimle birlikte çalışabileceğimiz uygun bir oda bile olmadığı için ona da gidemedik. Her seferinde farklı kişiler WhatsApp üzerinden yazıyor, kimse sorumluluk almıyor, yetkili birine ulaşmak neredeyse imkansız, herkes birbirine paslayıp duruyor.
Hem zamanımızı hem paramızı ayırdığımız bu süreçte hiçbir hizmet alamadığımız için mağdur durumdayız. Sözleşmede iade süresinin 7 gün olduğunun farkındayız, ancak 6 aydır hiçbir şekilde ders alamadığımız için öncelikli talebimiz, ödediğimiz 45.000 TL’nin iadesinin yapılmasıdır. Eğer iade yapılmayacaksa da, eşimle birlikte aynı anda katılabileceğimiz, uygun bir oda ve makul saatlerde derslerin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ödediğim 45.000 TL karşılığında 32 saatlik reformer pilates dersi almayı bekliyordum, ancak 6 ay boyunca hiçbir ders alamadım. Sürekli yer ve hoca yok gibi bahanelerle randevu verilmedi, iletişim kurmak imkansızdı ve sorumluluk kimseye ait değildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve iade talep ediyorum.
Merhaba, Ocak ayında eşinizle birlikte kayıt olduğunuz reformer pilates programına, aradan geçen uzun süreye rağmen başlayamamış olmanızın sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlayabiliyoruz. Üstelik bu süreçte farklı zamanlarda çözüm aramanıza rağmen beklediğiniz planlamanın yapılamamış olması ve net bir sonuca ulaşamamış olmanız nedeniyle gerçekten üzgünüz. Sizleri bu kadar uzun süre bekletmiş olmaktan dolayı içtenlikle özür dileriz. İki kişi adına oluşturduğunuzu belirttiğiniz 32 saatlik reformer pilates programı, 45.000 TL tutarındaki ödemeniz, ders planlamasına ilişkin paylaşımlarınız, uygun gün ve saat oluşturulamadığı yönündeki aktarımlarınız, iletişim sürecine ilişkin değerlendirmeleriniz ile ücret iadesi veya derslerin uygun koşullarda başlatılmasına yönelik talebiniz dahil olmak üzere ilettiğiniz tüm hususlar ayrıntılı olarak değerlendirilecektir. Yapılacak incelemenin ardından talebiniz sonuçlandırılacak, gerekli işlemler gerçekleştirilecek ve süreç hakkında tarafınıza açık ve net bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hyperion
