45.000 TL’lik Reformer Pilates Ücreti İadesi Ve Hızlı Ders Başlatma Talebi

Bursa Görükle’de bulunan Hyperion GYM’e ocak ayında eşimle birlikte toplam 32 saatlik reformer pilates dersi için kayıt olduk ve iki kişi için toplam 45.000 TL ödeme yaptık. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen, satın aldığımız günden beri çeşitli bahanelerle tek bir derse bile başlayamadık.

Bize sürekli “yer yok, hoca yok” gibi sebeplerle net bir saat verilmedi, en son akşam 22.00–23.00 seansına yazdılar, fakat eşimle birlikte çalışabileceğimiz uygun bir oda bile olmadığı için ona da gidemedik. Her seferinde farklı kişiler WhatsApp üzerinden yazıyor, kimse sorumluluk almıyor, yetkili birine ulaşmak neredeyse imkansız, herkes birbirine paslayıp duruyor.

Hem zamanımızı hem paramızı ayırdığımız bu süreçte hiçbir hizmet alamadığımız için mağdur durumdayız. Sözleşmede iade süresinin 7 gün olduğunun farkındayız, ancak 6 aydır hiçbir şekilde ders alamadığımız için öncelikli talebimiz, ödediğimiz 45.000 TL’nin iadesinin yapılmasıdır. Eğer iade yapılmayacaksa da, eşimle birlikte aynı anda katılabileceğimiz, uygun bir oda ve makul saatlerde derslerin bir an önce başlatılmasını istiyorum.

Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.