Hyperion Fitness Odunluk Şubesinde 36 Bin TL'lik Pilates Üyeliği İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

Bursa Odunluk’ta bulunan Hyperion Fitness şubesine eşimle birlikte Mayıs ayı başında, 3 aylık pilates reformer dersi için toplam yaklaşık 36 bin TL tutarında, taksitli olacak şekilde ödeme yaptık. Ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle sadece bir derse katılabildik ve sonrasında üyeliğimizi iptal etmek zorunda kaldık.

İlk derse katıldığımızda, aynı saat için bizimle birlikte iki farklı kişiye daha randevu verildiğini ve dersin kapasitesinin üzerinde dolu olduğunu gördük. Bu yoğunluk ve organizasyonsuzluk nedeniyle doğru düzgün bir eğitim alamadık. İkinci derse gittiğimizde ise yine aynı saat için başka kişilere randevu verildi; üstelik dersin hocası öğrencileri beklemeden tesisten ayrılmıştı ve bu nedenle derse hiç giremedik. Bunun üzerine aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldığımız için, üyeliğimizin 7. gününde gerekli formu doldurarak iptal talebimizi ilettik.

7 Mayıs’ta yaptığımız iptal başvurusuna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Şube ile yüz yüze, telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde ödememin en kısa sürede yapılacağı söylendi; ancak bu sözler yerine getirilmedi. En son yaptığımız görüşmede ise en geç üç gün içinde ödemenin yapılacağı açıkça ifade edilmesine rağmen bu süre de geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı; sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de yanıltılmış hissediyorum.

Aldığım hizmet fiilen sunulmadığı ve üyeliğim devam ederken iptal formu doldurarak yasal hakkımı kullandığım halde ücret iademin hâlâ yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Hyperion Fitness Odunluk şubesinin, 3 aylık pilates reformer üyeliği için ödediğim yaklaşık 36 bin TL tutarındaki bedeli en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini talep ediyorum.