to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyildikten Sonra Tüylenen Eşofman Üstü, Hummel Güvenimi Yitirdi
12.04.2026 tarihinde StarCity Outlet AVM Hummel mağazasından kızıma 922235 ürün kodlu, 9963 renk kodlu, 12 beden bir eşofman üstü satın aldım. Ürün sadece 1 kere giyildi ve 1 kere yıkandı, daha 1 hafta dolmadan üzeri belirgin şekilde tüylenmeye başladı.
Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. 23.04.2026 tarihinde ürün incelemeye gönderildi, 30.04.2026 tarihinde ise üretim kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde olumsuz sonuç verildi. İnceleme sonucuyla ilgili kimse beni aramadı, sadece cep telefonuma bir link gönderildi ve ben süreci o linke girerek kendim takip etmek zorunda kaldım.
Bir ürünün yalnızca bir kez giyilip yıkandıktan sonra bu kadar kısa sürede tüylenmesini kullanım hatasına bağlamalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmaması, Hummel markasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu şikayeti, yaşadığım memnuniyetsizliğin başkaları tarafından da bilinmesi için paylaşıyorum.
