to read complaints and reviews, or file yours.
H**** İ*** isimli tekstil firmasının kendi internet sitesi üzerinden geçen ay bir etek siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış beden etek gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma ile hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ürü gönderimi çok uzun surdu. Yanlış ürün gönderdi. İletişim hiçbir şekilde sağlanamıyor. Maillere cevap verilmiyor. Sitelerinde belirttikleri İade kargoya iade yaptım. Cevap gelmedi. Kurumsal bir firma değilmiş. Bu ciddiyetsizliğin sebebini anlamaya çalışıyorum. Şikayetçiyim...
İlgili firmadan online elbise alışverişim sonrasında uygun olmaması sebebi ile internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve kendileri ile iletişime geçtim. Sitelerinden iade talebi kısmı olmasına ve alıcı olarak yasal iade hakkım olmasına rağmen iade almadıklarını sadece değişim olabileceği...
1 Mart tarihinde Havvana Giyim Samsun internet sitesinden 2.200 TL tutarında bir etek satın aldım, etek bana 5 Mart tarihinde ulaştı. Tarafıma gönderilen ürün ise hem kumaş hem de model hem de beden olarak sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra 7 Mart ...
15 Eylül tarihinde İ*** M***** internet sitesinden yaklaşık 900 TL tutarında keten içerikli olarak belirtilen bir elbise siparişi verdim. Ancak elbise elime ulaştığında ürünün içeriğinin polyester olduğunu fark ettim. Ürün açıklamasıyla gönderilen ürünün tamamen farklı olması nedeniyle iade talebi o...
Alışveriş yaptığım site hiçbir mesajıma dönüş yapmıyor. Firmanın iş ahlakının kesinlikle müşteriye uygun olmadığını tavırlarının oldukça yanlış olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri de son derece iş bilmez davranıp kesinlikle ne mesajlara ne de aramalarıma yanıt vermiyorlar. Stoğunu bulamadığım ö...
26 Ocak tarihinde tül etek ve bluz takımı aldım; ancak etek istediğim renkte gelmedi. İkisini de siyah istedim: üst siyah, alt mavi. Etek kısmında ise hata vardı. Firmaya yanlış renk geldiğini söylediğimde, kampanyalı ürünün yanlış gönderildiğini dediler. Ancak hiçbir şekilde telafi edilmedi. Değişi...
Yorumlar