to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 49,90 TL’lik Hizmet Erişilemediği İçin İade Talebi
21.09.2026 tarihinde Hulunpa isimli site üzerinden Instagram profiline kimlerin baktığını görebilmek amacıyla hizmet almak için 49,90 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödemem sanal pos üzerinden kart hareketlerime yansıdı ve Shopier altyapısı üzerinden “Özel Açık Kaynak Araştırma Kılavuzu” adlı dijital ürün olarak görüntüleniyor.
Ödeme işlemim onaylandıktan sonra siteye girip adımı yazıyorum ve sunulan uygulamalardan istediğime tıkladığımda herhangi bir hizmete erişemeden tekrar ücret ödeme ekranı çıkıyor. Yani ödeme yapmış olmama rağmen sitede vaat edilen hiçbir işlemi kullanamıyor, sürekli yeni ödeme talebiyle karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili siteye e‑posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücreti kullanamıyor hem de firmadan bir açıklama ya da çözüm alamıyorum.
Ben, ya sitede vaat edilen hizmetin eksiksiz ve açık şekilde sunulmasını ya da bunun sağlanamayacak olması durumunda 49,90 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Konuyla ilgili bizlere daha önce hiç ulaşmadığınızı fark ettik. Bu tarz 3. Parti platformlar yerine bizlere direkt E-posta gönderirseniz daha hızlı bir çözüme ulaşabilirsiniz. Bu tarz platformlarda iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için doğrudan size ulaşmamız mümkün olmuyor. Bizlerle iletişim kurmanız için bize ulaşmanızı bekliyor olacağız. Teşekkürler Hulunpa ekibi
