Aldığım Temizlik Ürünü Hiçbir Leke Ve Kiri Çıkarmadı, Olumsuz Yorum Sonrası Engellendim

Instagram üzerinden hr Oto Aksesuar’ın yönlendirmesiyle Magurex marka, her türlü kir, leke ve pas çıkarıcı olarak satılan bir temizlik ürünü sipariş verdim. Ürün için yaklaşık 680 TL ödedim ve siparişim 2 gün önce elime ulaştı.

Ürünü verilen vaatlere güvenerek farklı yüzeylerde denedim ancak hiçbir leke ve kiri çıkarmadı, ürün kesinlikle işe yaramıyor. Satışta iddia edilen temizlik performansının hiçbirini göstermedi.

Memnun kalmadığımı belirtmek için Instagram sayfalarına yorum yazdığımda ise, yorumum dikkate alınmak yerine hesabım engellendi. Ayrıca ürünle ilgili sadece bir kargo takip numarası gönderildi, bunun dışında ne fatura ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem işlevini yerine getirmeyen bir ürün satılması hem de olumsuz geri bildirim yapan müşterilerin engellenmesi nedeniyle bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu satıcı ve ürün hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve tüketicilerin bilinçlendirilmesini talep ediyorum.