Sipariş Teslim Edilmemesi Ve 3500 TL İade Talebi

House of Pearly Türkiye’den 31 Mayıs tarihinde web siteleri üzerinden, Instagram yönlendirmesiyle bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1149. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firmaya defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün ortada yok hem de iletişim kuramıyorum. Sipariş için 3.500 TL ödeme yaptım ve şu anda ne elbisem var ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Şikayetimin en kısa sürede dikkate alınmasını, elbisemin en geç bir hafta içinde tarafıma gönderilmesini, bu süre içinde gönderilemiyorsa da 3.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.