to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Gün Dönümü Tur ile 16-20 Mayıs tarihlerinde 4 gün 2 gece GAP turu satın aldım. 18 Mayıs günü Şanlıurfa El Ruha Otel'de konaklamamız planlanmıştı ve sıra gecesinin de kaldığımız otelde yapılacağı belirtilmişti. Ancak otelde son anda bir değişiklik olup bizi Grand Gülizar Otel'e yönlendirdiler...
Trabzon Gündönümü Tur ile 16-20 Mayıs tarihleri arasında Doğu Turu (Diyarbakır, Mardin, Şanlıurfa ve Gaziantep) satın aldım. Şanlıurfa’daki sıra gecesinde El Ruha Otel’de rezervasyonumuz olmasına rağmen, bizi başka bir otele yönlendirdiler. Grand Gülizar Otel’e yönlendirildik ve orada bize ayrılan y...
Otelde katıldığım bir gezide kaldım. 2 gece kaldık. İlk gece yemek güzeldi. Yemek sonrası kahve ikram geldi. Garson sürekli fincanı ilk masaya kim koydu esprisi yaptı. Çok anlamadım. Od bahşiş istiyormuş her şey dahil kaldığımız bir otelde ne alaka eşimle de bu nedenle sorun yaşadım. İkinci gece sır...
Otelin SPA hizmeti için bir gün öncesinde iletişim kurarak gittik. Daha sonra su kazanı bozuldu denilerek bizi kabul etmediler. Hamamdan çıkanlarla konuştuğumuzda sorun olmadığını belirtti. Dürüstlüğün olmadığı kalitesiz iletişimi olan bir kurum telefonda iletişime güvenerek şehirler arası yol yaptı...
Şanlıurfa ilinde bulunan el ruha otelinde 6 Şubat sabaha karşı olan depremi yaşadık. Çıkış yaptığımız sırada depremin ciddiyetini anlamayan otel çalışanı odada bulunan buzdolabından bir şey alıp almadığımızı sordu. Böyle bir günde bunu soran otel zihniyetini sorgulamak gerekir. İnsanlar korkuyla pan...
