Hoop’s Türkiye'de 3 Haftadır Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

Hoop’s Türkiye üzerinden 17 Mart tarihinde, her biri 1500 TL olan iki adet ürün siparişi verdim. Aradan 3 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş numarası 973076571 olan bu ürünlerim hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Sipariş aşamasında yaklaşık 2 hafta kargo süresi belirtilmesine güvenerek özellikle seyahat tarihlerime göre planlama yapmıştım. Buna rağmen ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma ile telefon, mail ya da başka herhangi bir yolla iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim toplam tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte birkaç gün içinde benimle iletişime geçilmemesi halinde savcılığa başvuracağımı bildiriyorum.