Honda Sağlam Servis Ve Parça Temininde Yaşanan Ciddi Sorunlar

31.08.2025 tarihinde saat 10:30’da Samsun Honda Sağlam Servisi’nde randevum vardı. CL250 model motosikletimle seyir halindeyken şasedeki bir parça düştü. Servise başvurduğumda, bu parçaların şu anda üretimde olmadığını, sadece bir tanesinin stok durumunu kontrol etmem gerektiğini söylediler. Düşen set parçalarının fotoğraflarını çekip Honda Sağlam’a WhatsApp üzerinden gönderdim (23.08.2025), fakat geri dönüş yapılmadı ve aramalarıma da cevap verilmedi.

Yaklaşık 4 ay önce de ön-arka dişli set değişimi için servise başvurduğumda, parçaların 1 ay içinde Japonya’dan geleceği söylenmişti. Ancak her bakımda tekrar sormama rağmen ellerinde olmadığı belirtildi. Son gidişimde ise artık dişlilerin Japonya’da üretilmediği söylendi. Ayrıca, motosikletimle ilgili yaşadığım bu son sorunda, serviste parça eksikliğinin tehlikeli olabileceği konusunda da herhangi bir uyarı almadım.

Motosikletimin garantisi devam etmektedir. Honda Türkiye müşteri hizmetlerine de başvurdum, ancak net bir çözüm veya bilgi alamadım. Elime verilen eksik parça listesi: 40542K2YA00-X / 40546K87A00-CAP, SWINGRAM END / 90301K87A01 NUT, U,10MM / 9410110700 PUL,10MM.

Üretip sattığınız yeni bir motosikletin bu kadar kısa sürede parça temininde sorun yaşatmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve motosikletimin gerekli parçalarının bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.