to read complaints and reviews, or file yours. 
Honda Ordu bayisine bugün aracımı bakım için getirdiğimde, yine karşılama bölümündeki çalışanların asık suratı ve ilgisiz tavırları ile karşılaştım. Hoş geldiniz dememeleri, en ufak bir güler yüz göstermemeleri artık rahatsız edici bir hale geldi. Bu durum daha önceki gelişlerimde de aynı şekilde yaşandı.
Aracımı servise bıraktıktan sonra şehir içine gitmek için servis imkanı olup olmadığını sorduğumda ise yardımcı olmaya çalışmak yerine, oldukça ters ve umursamaz bir şekilde sadece “servis yok” denilerek başımdan savıldım. Müşteriyle kurulan bu iletişim ve tavırların Honda markasıyla bağdaştığını kesinlikle düşünmüyorum.
Personelin özellikle karşılama kısmında görev yapan çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tutumla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Güler yüzlü ve yardımcı olmaya istekli bir hizmet beklerken her gelişimde aynı olumsuz tavırlarla karşılaşmak istemiyorum.
Ordu Honda Bayii’nden sıfır kilometre aldığım HR-V model aracım, daha 3 ay dolmadan iki kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk servise gidişimizde arızanın giderildiği söylendi; ancak kısa süre sonra aynı sorunu tekrar yaşadık ve araç şu anda yine serviste bekliyor. Sıfır kilometre bir araçta böyle t...
Ordu Honda Ateş plazaya aracımın bakımı için 26.09.2024 saat 10.00 olan randevuma 9.30 da gittim aracı teslim ettim 14.00da benzin filtresi ve fren balata değişimi dahil bakımın tamamlanacağı söylendi. Aracımı almak için 14.00 da gittiğimde sadece periyodik bakımın tamamlandığı yakıt filtresi ve bal...
Servisinizdeki çalışanlar ne zaman arasak telefonlara cevap vermiyorlar. İlgi ve alaka konusunda maalesef memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Yetkili kişiler gerekli bilgiyi sağlarsa memnun olacağım. Bu nedenle Honda marka araç almayı düşünmekten vazgeçtik. Özür niteliğinde gerekli bilgilendirmeyi bekliyoru...
Yorumlar