to read complaints and reviews, or file yours.Honda Ordu Bayisinde Güleryüz Eksikliği Ve Yardımsız Servis
Honda Ordu bayisine bugün aracımı bakım için getirdiğimde, yine karşılama bölümündeki çalışanların asık suratı ve ilgisiz tavırları ile karşılaştım. Hoş geldiniz dememeleri, en ufak bir güler yüz göstermemeleri artık rahatsız edici bir hale geldi. Bu durum daha önceki gelişlerimde de aynı şekilde yaşandı.
Aracımı servise bıraktıktan sonra şehir içine gitmek için servis imkanı olup olmadığını sorduğumda ise yardımcı olmaya çalışmak yerine, oldukça ters ve umursamaz bir şekilde sadece “servis yok” denilerek başımdan savıldım. Müşteriyle kurulan bu iletişim ve tavırların Honda markasıyla bağdaştığını kesinlikle düşünmüyorum.
Personelin özellikle karşılama kısmında görev yapan çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tutumla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Güler yüzlü ve yardımcı olmaya istekli bir hizmet beklerken her gelişimde aynı olumsuz tavırlarla karşılaşmak istemiyorum.
