HomeWhiz Uygulaması LG V30 Cihazımla Aniden Uyumsuz Hale Geldi

Yıllardır LG V30 model telefonumda Play Store üzerinden HomeWhiz uygulamasını kullanarak Grundig marka bulaşık makinem ile Arçelik marka çamaşır kurutma makinemin Wi-Fi üzerinden kontrolünü sorunsuz şekilde sağlıyordum. Bu cihazları tercih etme sebeplerimden biri de uzaktan kontrol özelliğinin aktif ve kullanılabilir olmasıydı.

Yaklaşık iki hafta öncesine kadar uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Bugün uygulamada bir sorun yaşadığım için uygulamayı silip yeniden yüklemek istedim; ancak Play Store üzerinden yüklemeye çalıştığımda "Cihazınız bu sürümle uygun değil" ve "Cihazınızın sürümü güncel değil" şeklinde uyarılar alıyor ve uygulamayı hiç yükleyemiyorum. Yani şu anda satın aldığım ürünlerin Wi-Fi ve akıllı kullanım özelliklerinden tamamen mahrum kalmış durumdayım.

Sorunu HomeWhiz destek hattındaki form üzerinden iletmek istedim. Tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem hata veriyor ve mesajım gönderilmiyor. Hem uygulamayı yükleyemiyorum hem de resmi destek kanalına durumu aktaramıyorum.

Mevcut telefonumu değiştirmek gibi bir planım yok ve yıllardır sorunsuz kullandığım bir uygulamanın, herhangi bir uyarı ya da alternatif çözüm sunulmadan bir anda cihazımla uyumsuz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. HomeWhiz uygulamasının LG V30 telefonumda yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, mümkünse uygun bir güncelleme ile uyumluluğun sağlanmasını veya en azından aynı işlevleri sunacak net ve uygulanabilir bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Wi-Fi özellikli ürün satılırken vaat edilen bu hizmetin, yazılım desteği kesilerek fiilen ortadan kalkmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.