Hollywood City Lounge Rezervasyon Reddi, Kaba Üslup ve Hijyen Sorunları

19.04.2026 tarihinde saat 11:00 için Hollywood City Üsküdar sahil şubesine 2 kişilik rezervasyon yaptırdık. Saat 11:10 civarında mekana gittiğimizde, rezervasyonumuz olmasına rağmen yer ayırmadıklarını, rezervasyonun herhangi bir anlamı olmadığını ima eden bir tavırla karşılandık. Rezervasyon yaptığımızı söylediğimizde ise çalışan kadın son derece sert ve agresif bir üslupla davrandı, adeta kavga çıkaracak bir yaklaşım sergiledi.

Masaya geçtiğimizde çay termosunun pis olduğunu gördük, buna rağmen getirilen çayın ardından kahvaltılıklarımızı yarım saate yakın bir süre boyunca bekledik ve hiçbir servis yapılmadı. Bu süreçte çalışanların üslubu son derece kaba ve saygısızdı, yalnızca bize değil, birçok kişiye yüksek sesle çıkıştıklarına şahit olduk. Ayrıca otopark için 200 TL park ücreti ve vale ücreti alındığını öğrendik, buna rağmen hizmet kalitesi ve davranışlar çok zayıftı.

Tüm bu saygısız tavırlar, hijyen sorunları ve servis gecikmesi nedeniyle kahvaltı bile edemeden, sinirlenip mekandan kalkıp gitmek zorunda kaldık. Şikayetimizi orada dile getirmemize rağmen kimse anlamaya, dinlemeye ve çözüm üretmeye çalışmadı. Hem yaşadığımız saygısızlık hem de verilen sözlerin (rezervasyon, hizmet) tutulmaması nedeniyle yaşadıklarımın ciddiye alınmasını ve gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini istiyorum.