to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Alışverişte Aldığım Ürün Tanıtım Fotoğraflarıyla Uyuşmuyor, İptal Ve Tam İade Talebi
20.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden “Mask of Anadolu - Holigan taraftar maskesi” isimli mağazadan 381812816 ve 858879436 kodlu iki ayrı siparişi, yaklaşık 20 dakika arayla verdim. Toplamda 654 TL ve 954 TL olmak üzere kredi kartımla ödeme yaptım. Ürün satılırken “holigan maskesi” olarak geçse de, ben ürünü motosiklet kask içi bere olarak kullanmak amacıyla aldım; zaten bu tür ürünler normalde kayakçılar ve motosiklet kullanıcıları için üretilmiş oluyor.
26.03.2026 tarihinde ürünler elime ulaştığında, satış sayfasındaki görsellerle gelen ürünlerin hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Sitenin satış sayfasındaki görsellerle bana teslim edilen ürünlerin kumaşı, ölçüsü ve kesimi tamamen farklıydı. Gelen ürünlerde neredeyse hiç dikiş yok, kalite olarak da adeta “çorap eskisi” görüntüsünde, ilandaki tanıtım fotoğraflarıyla alakasız ürünler gönderilmiş durumda.
Shopier müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım; ancak aldığım cevaplar, sorunu çözmek yerine beni oyalamaya ve süreci uzatarak iade/iptal sürecini neredeyse imkansız hale getirmeye yönelikti. Shopier firması çatısı altında Tokat merkezli A**b**k*** tarafından verilen ilanlarda kullanılan tanıtım fotoğrafları ile gönderilen ürünler arasında çok ciddi bir aldatıcı fark bulunmaktadır.
Bu nedenle 381812816 ve 858879436 numaralı iki siparişimin de derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tamamının, ödeme yaptığım banka kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Shopier sorumluları sayfanız aracılığı ile aldığım ve ücretini hemen ödediğim 2 parti eşya karşılığında tarafıma teslim edilen ilk parti ürün resmi aşağıda. Neyi araştırıyorsunuz ve neyi bekliyorsunuz? E mail adresime yazdıklarınıza gelince gönderinizi biz değil anlaşmalı mağazamız temin ediyor biz aracıyız diye cevaplıyorsunuz. Sayfada yayınlanmasına onay verdiğiniz ile teslim edilen ürüne lütfedip te bir bakın. Kaldı ki aynı dakikalarda verdiğim 2. Siparişimi PTT kargodan teslim almadım göndericiye iade ettim. Bu eşyanın kargoda teslim edilmediği sistemde ekranınızda görünüyor. Teslim almadığım eşyanın parasını neden iade etmiyorsunuz. Hesaplarınızda faize mi bekletip, işletiyorsunuz, mağazalar ile kurduğunuz ilişki ağı - bağı bu mu? Kesinlikle bir kez daha alım yapmak adına sayfanızı açmayacağım. Hiç kimselere de önermeyeceğim.
