Hesabımda Uygulanan Bahis Limiti Ve Özel Oran Kısıtlaması

Uzun süredir Holiganbet sitesini aktif şekilde kullanan bir üyeyim. Bugüne kadar hesabım üzerinden milyonlarca tl tutarında işlem gerçekleştirdim; yüksek tutarlarda yatırımlar yaptım, çekimler yaptım ve genel toplamda bakıldığında kayıpta olan bir kullanıcıyım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür hesabımın spor bahisleri ve özel oranlar kısmına limit getirilmiş olması bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Şu an hesabımda bu bölümlerde 1 TL dahi bahis yapamaz durumdayım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca hesaplara limit getirilebildiği şeklinde genel bir cevap alıyorum; ancak uzun süredir yüksek hacimli işlem yapan ve kayıpta olan bir kullanıcı olarak neden bu kadar sert bir limit uygulandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu yaklaşımdan rahatsızlık duyuyor, kendimi değersiz bir müşteri gibi hissediyorum.

Bu durumun tekrar incelenmesini, hesabım üzerindeki bahis limitlerinin ve özel oran erişim kısıtlamalarının kaldırılmasını talep ediyorum. Çünkü mevcut uygulama kullanıcı memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir durum yaratıyor ve uzun süredir sitenizi tercih eden bir kullanıcı olarak bu şekilde kısıtlanmayı kabul edilebilir bulmuyorum.