to read complaints and reviews, or file yours.Özel Oran Alma Hakkım Haksız Şekilde Kısıtlandı
Yaklaşık 4–5 yıldır Holiganbet sitesini düzenli olarak kullanan ve sürekli yatırım yapan bir kullanıcıyım. Bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamışken, bugün web sitesi üzerinden işlem yaparken ilk kez özel oran alamadığımı gördüm.
Bu sorunla ilgili canlı destekle görüştüğümde spor bölümüne müdahale edemediklerini söyleyip konuyla ilgili yeterli ve net bir açıklama yapmadılar. Herhangi bir kural ihlali, ek şart ya da gerekçe belirtilmeden, uzun süredir aktif ve sürekli yatırım yapan bir kullanıcı olarak özel oran alma hakkımın kısıtlanmasını tamamen haksız buluyorum.
Holiganbet hesabımda özel oran alma yetkimin gerekçesiz şekilde kısıtlanmasının kaldırılmasını ve bu kısıtlama ile ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet hesabımda yaklaşık 1–2 aydır özel oran kısıtlaması ve çekimle ilgili kısıtlama uygulanıyor. Herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen hesabıma bu şekilde sınırlama getirilmesini haksız buluyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca durumu sorduğum halde, özel oranlarla ilgili hiçbir çözüm sunamayacaklarını ve bu konuda bir işlem yapmayacaklarını ilettiler. Bana net bir gerekçe açıklanmadığı gibi, kısıtlamanın ne zaman ve hangi şartlarda kaldırılacağı hakkında da bilgi verilmedi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadan normal şekilde oyun oynayan bir kullanıcı olarak, hesabıma uygulanan özel oran ve çekim kısıtlamalarının kaldırılmasını, en azından açık ve net bir şekilde gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Şu an ne çekim vere biliyorum ne normal oran alabiliyorum düzeltin bunu
