to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet'te Yatırdığım 600 TL Hesabıma Geçmedi, Çözüm Yerine Daha Fazla Yatırım İstendi!
Holiganbet sitesine 21.12.2025 tarihinde Papel ibana üzerinden havale yöntemiyle 600 TL para yatırdım. İşlem sonunda dekont ve işlem numaram olmasına rağmen tutar oyun hesabıma hiç geçmedi.
Site üzerinde anında havale sisteminde 250 TL ve üzeri yatırımların göründüğü belirtilmesine rağmen, 600 TL yatırmama karşın bakiyem hesaba yansımadı. Canlı desteğe bağlandığımda müşteri temsilcisi, bu sorunun çözülmesi yerine benden 2000 TL ve üzeri yatırım yapmamı istedi. Hiçbir bilgi vermedikleri halde müşterilerimizin bilgisi var dendi böyle bir bilgilendirme almadım ben.
Ben yatırdığım 600 TL’nin, işlem dekontum ve referans bilgilerim incelenerek eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarılmasını istiyorum. Talebime rağmen bu işlem yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet sitesine 21.12.2025 tarihinde 600 TL para yatırdım. Para yatırma ekranında “anında para yatırma 250 TL ve üzeri” ibaresi bulunuyordu, bu nedenle 600 TL yükleme yaptım. Ancak yatırdığım tutar oyun hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi Selin Hanım ile görüştüm. Bana, hesabıma para geçmesi için 1400 TL daha yatırmam gerektiğini, 2000 TL altındaki tutarların hesaba geçmeyeceğini söyledi. Site üzerinde ya da işlem öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu şart sonradan önüme getirildi ve yatırmış olduğum 600 TL fiilen yok sayıldı.
Türkiye’den giriş yaparak işlem yaptım ve sitenin yanıltıcı bilgilendirme ve sonradan şart öne sürmesi nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım 600 TL’nin, başlangıçta vadettikleri şekilde oyun hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
İşlemin çözüldü teşekkür ederim
İşlemin çözüldü teşekkürler
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
