Holiganbet’te Doğum Günü Bonusunun Alınmaması Güveni Sarsıyor

Holiganbet’te uzun süredir üyeyim ve her yıl doğum günümde tarafıma mail yoluyla doğum günü bonusu tanımlanıyordu. Bugün benim doğum günüm olmasına rağmen bu yıl ne bir mail ne de herhangi bir bildirim almadım.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda “böyle bir bonusumuz yok” şeklinde yanıt aldım. Oysa geçmiş yıllarda aynı hesapla, aynı sitede, yine doğum günümde doğum günü bonusu alıyordum. Yıllardır düzenli olarak verilen bir bonusun bir anda yok sayılması ve sanki hiç böyle bir uygulama olmamış gibi davranılması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur.

Holiganbet’te daha önce yıllardır uygulanan doğum günü bonusumun bu yıl da tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.