Holiganbet Yatırdığım 10.000 TL Hesabıma Geçmedi, Sorunum Çözülmüyor

28 Kasım saat 19:27’de holiganbet hesabıma “hızlı havale” seçeneği üzerinden, kendi adıma ait banka hesabımdan 10.000 TL yatırım işlemi yaptım. İşlem tutarı banka hesabımdan çekilmesine rağmen para holiganbet hesabıma geçmedi ve aynı zamanda tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.

Yaşadığım durum üzerine defalarca canlı destek ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Görüşebildiğim temsilciler, sürekli olarak işlemin ilgili birime aktarıldığını ve yoğunluk olduğunu söylemekle yetindi; ancak bu yoğunluk hiçbir şekilde bitmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Hem yatırdığım 10.000 TL’nin akıbeti konusunda bilgilendirilmek hem de tutarın derhal ya oyun hesabıma aktarılmasını ya da eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.