to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet Doğum Günü Bonusu Verilmedi, Hesap Kapatma Süreci Zorlaştırıldı
Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve her yıl tarafıma tanımlanan doğum günü bonusu bu yıl verilmedi. 2 Aralık 2025 tarihinde canlı desteğe bağlanarak durumu sorduğumda, bu yıl böyle bir uygulamanın olmadığını söylemekle yetindiler ve son derece umursamaz bir tavır sergilediler.
Yaşadığım ilgisizlik ve tutum nedeniyle hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak hesabımı kapatmak istediğimde bu kez de “Özel bir sebebiniz var mı? ” gibi sorularla süreci uzatıyorlar, kapatma linki talep ettiğimde de net bir şekilde yönlendirme yapılmıyor ve çeşitli zorluklarla karşılaşıyorum.
Holiganbet’ten, doğum günü bonusu konusunda üyelerini önceden bilgilendirmesini, canlı destek ekibinin daha ilgili ve saygılı davranmasını ve en önemlisi, hesabımı talebim doğrultusunda sorunsuz ve gecikmesiz bir şekilde kapatmalarını talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet hesabımda yıllardır her doğum günümde otomatik olarak tanımlanan doğum günü bonusu, 2 Aralık 2025 tarihinde bu yıl hesabıma yüklenmedi. Her sene aynı tarihte hiçbir talepte bulunmama gerek kalmadan Bonus otomatik tanımlanırken, bu yıl hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir Bonus olmadığını fark ettim.
Canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda ise böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Oysa geçmiş yıllarda doğum günümde aynı hesabıma “Hamdi68” kullanıcı adına bu Bonus düzenli olarak tanımlanıyordu. Önceden verilen bir uygulamanın bu şekilde inkar edilmesi ve bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Holiganbet’ten, önceki yıllarda olduğu gibi bu yıl için de doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve bu uygulamanın neden kaldırıldığı veya kimler için geçerli olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Çözüldü teşekkürler
Her şey için teşekkürler
