Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Kazanç Gerekçesiyle Bloke Edilen Hesabımın Açıklama Ve İadesi Talebi

profile
Haşmet
05 Mayıs 14:30
15

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve yaklaşık 8–9 aydır bu site üzerinden toplamda 1,5 milyon tl civarında kayıp yaşadım. Buna rağmen oyunlara devam ederken, son dönemde hesabımda “haksız kazanç” iddiası öne sürülerek hiçbir somut gerekçe ve açıklama yapılmadan 6 gündür hesabım bloke edildi.

Bloke sonrası tarafımla iletişime geçilip tüm yaşadığım büyük kayıplara rağmen sadece 40 TL iade teklif edildi. Şu anda hesabımda bulunan 1.040 TL bakiyeye de bloke konulmuş durumda. Bu durum hem kayıplarımın büyüklüğü hem de bloke gerekçesinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmaması nedeniyle beni son derece mağdur ve huzursuz etti.

Holiganbet’teki kullanıcı adım Hast01 olup, hesabımın neden “haksız kazanç” gerekçesiyle bloke edildiğinin ayrıntılı ve resmi bir şekilde tarafıma açıklanmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve şu anda bloke altında tutulan 1.040 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini, ayrıca uzun süredir yaşadığım 1,5 milyon tl’lik kaybım da dikkate alınarak tüm işlemlerimin yeniden ve şeffaf biçimde incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Mayıs 21:00

Yaklaşık 9 aydır Holiganbet üyesiyim. Defalarca kez canlı destek üzerinden 18 yaşından küçük olduğumu, bu nedenle hesabımın derhal kapatılmasını istediğimi belirttim. Hatta psikolojik olarak çok kötü durumda olduğumu, bu şekilde devam edersem intihar etmeyi bile düşündüğümü söyleyip hesabımın kapatılması için yalvardım. Buna rağmen hesabımı kapatmak yerine, “şansın gelecek” diyerek beni sürekli oynamaya teşvik ettiler ve hesaplarımı silme talebimi dikkate almadılar.

Son 6–7 ay içinde yoğun şekilde oyun oynatılmaya devam edildim ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1,5 milyon tl kaybettim. Yaşım küçük olmasına ve bunu açıkça söylememe rağmen sitede kalmam sağlandı, oyunlar konusunda sürekli teşvik edildim ve bu nedenle büyük bir maddi kaybım oluştu. Yakın zamanda ise hesabıma bloke koydular.

En son canlı destekle yaptığım görüşmede de 18 yaşında olduğumu söylememe rağmen hesabımı yeniden aktif edebileceklerini, hesabı tekrar açabileceklerini belirttiler. Yani yaş konusunu ve psikolojik durumumu bilmelerine rağmen hesabımı kapatmak yerine beni tekrar oyuna çekmeye çalıştılar.

18 yaş altı olduğumu ve çok kötü psikolojik halde olduğumu kendilerine defalarca belirtmiş olmama rağmen hesabımı kapatmayarak ve beni sürekli oynamaya yönlendirerek bu kayıplara neden olduklarını düşünüyorum. Holiganbet’in, bu süreçte benden haksız kazanç elde ettiği 1,5 milyon tl tutarındaki tüm kayıplarımı iade etmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 17:07

Holiganbet adlı yasa dışı bahis sitesine yaklaşık 8 ay önce, 17 yaşındayken arkadaş tavsiyesiyle üye oldum. Yaşım 18’den küçük olmasına rağmen hiçbir kimlik doğrulaması yapılmadan hesabım açıldı ve bu süre içinde ufak miktarlarla başlayıp zamanla artan şekilde sürekli para yatırdım. Kaybettikçe kayıplarımı kurtarmaya çalıştım ve sonunda yaklaşık 1,5 milyon tl civarında bir zarar ettim, kardeşimin okul parasını bile bu siteye kaptırdım.

Kayıplarım büyüyüp psikolojik olarak çok kötü hale gelince, yaklaşık 6 ay, 5 ay ve 4 ay önce olmak üzere farklı zamanlarda defalarca canlı destek üzerinden hesabımın kapatılmasını istedim. Yaşımın tutmadığını, 17 yaşında olduğumu, artık dayanamadığımı, “Yemin ediyorum intihar edeceğim, ne olur hesabımı kapatın, yaşım tutmuyor” diyerek yalvardığımı defalarca kez ilettim. Buna rağmen hesabımı hiçbir şekilde kapatmadılar, aksine devam etmem için adeta tahrik edici şekilde yönlendirdiler ve her çalıştığım parayı tekrar bu siteye yatırmama sebep oldular.

Canlı destek yazışmaları ve yaptığım ödemelere ait dekontlar kendi adım üzerine kayıtlıdır ve elimde mevcuttur. Reşit olmadığımı bile bile hesabımı kapatmayan ve bu süreçte benden haksız kazanç sağlayan Holiganbet sitesinin, tüm bu kayıtların incelenerek sorumlu tutulmasını ve benzer durumda olan kimsenin böyle bir zarara uğramaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

06 Mayıs 16:54

Yaklaşık 7–8 ay önce Holiganbet’e reşit olmadığım halde üye oldum. Yaşımın küçük olduğunu fark ettikten sonra canlı destek üzerinden kendilerine defalarca kez ulaşarak hesabımın kapatılmasını istedim. Açıkça 18 yaşından küçük olduğumu, hesabın derhal kapatılması gerektiğini söyledim ancak canlı destek tüm bu uyarılarıma rağmen hesabımı kapatmadı.

Yaklaşık 6 ay önce yaptığım canlı destek görüşmelerinde tekrar hesabımın kapatılmasını talep ettim ama buna rağmen hesabı kapatmadılar, kapatmak yerine açık tutmaya devam ettiler. Burada şikayette bulunacağımı söyledikten sonra bile hesabımı tamamen kapatmak yerine sadece dondurmakla yetindiler, yani sorunu çözmediler. En son yaptığım görüşmelerde ise “Yaşın dolsun, tekrar aktif edelim” diyerek hesabımı yeniden açmak için ısrarcı oldular.

Bu süreçte beni defalarca arayıp aşırı derecede baskı kurdular. Yaşımın dolmasını bekleyip hesabı tekrar aktif edelim şeklinde aramalar yapmaya devam ediyorlar. Ben açıkça istemediğimi, hesabımın kapatılmasını ve bir daha aranmak istemediğimi söylememe rağmen ısrarla arayıp oyuna yönlendirmeye çalışıyorlar. Bu baskılar altında yaklaşık 1,5 milyon tl civarında para kaybettim. Şu an hesabımda 1.040 TL bakiye olmasına rağmen onu bile vermiyorlar ve hesabımı hiçbir şekilde tam anlamıyla kapatmıyorlar.

Reşit olmadığımı bilmelerine rağmen hesabımı kapatmak yerine beni oyuna çekmeye devam ederek üzerimden haksız kazanç elde ettiklerini ve oyunlarda hileli durumlar olduğunu düşünüyorum. Holiganbet’te gördüğüm oyunların aslında başka şirketlere ait olduğunu, Holiganbet’in kendi içinde gerçek bir oyun altyapısı olmadığını, sadece bu oyunlar üzerinden kazanç elde etmeye çalıştıklarını gözlemledim.

Holiganbet’ten, hesabımın derhal ve geri dönüşsüz şekilde tamamen kapatılmasını, şu an hesabımda bulunan 1.040 TL bakiyenin ve reşit olmadığım dönemde gerçekleşen işlemler sebebiyle uğradığım haksız kayıpların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ya da başka bir yolla aranarak rahatsız edilmek istemiyorum, üzerimde kurulan bu baskının derhal sonlandırılmasını istiyorum.

05 Mayıs 18:03

Holiganbet adlı siteye yaklaşık 1,5 yıl önce, reşit olmadığım halde üye oldum. Üye olduktan sonra bir süre sonra kayıplar yaşamaya başlayınca, henüz yaşımın küçük olduğunu da belirterek defalarca kez hesabımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen talebim ısrarla dikkate alınmadı ve hesabım kapatılmadı.

Son 8–9 ay içinde sitede yaklaşık 1,5 milyon tl civarında kayıp yaşadım. Buna rağmen talep etmeme rağmen hesabım açık tutulmaya devam edildi. Burada şikayet yazınca bu kez hesabımı askıya aldılar ve hesabımda bulunan 1.040 TL bakiyeye de ulaşamaz hale geldim. Kullanıcı adım “Hast01” olup, bu hesap üzerinden işlem yapıyordum.

Müşteri temsilcileriyle uzaktan iletişim kurduğumda, hem geçmişte yaşadığım yüksek tutarlı kayıpların iadesini hem de şu an askıya alınan hesabımdaki 1.040 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ettim, fakat “olmaz, kaybın kimse karşılamaz” şeklinde cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşım küçükken açılan hesabımın, tüm uyarılarıma rağmen kapatılmaması sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımın kapatılmasını ve hesapta bulunan 1.040 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca reşit olmadığım dönemde bu sitede oynayarak yaşadığım yüksek tutarlı kayıplarım konusunda da sorumluluğun dikkate alınmasını ve buna göre bir çözüm üretilmesini istiyorum.

06 Mayıs 10:53 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Haşmet
Haşmet
06 Mayıs 16:34

Aradılar kunustuk ama hiçbir çözüm sunmadılar hala üzerimden para kazanmaya çallısıyorlar kapatın hesabı

Haşmet
Haşmet
06 Mayıs 16:56

Beni arayacağınıza hesabımı kapatın yasın tutmuyor bu yasta beni perişan etiniz üzerimden haksız kazançlar elde etiniz hesabımı iptal edin hesapta kı parayı iade edin kurtulum sizden can yakmaya meraklısınız

Benzer Şikayetler

Hesabım Kilitlendi Ve 1040 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Haşmet
04 Mayıs 18:26
226

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz