to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Değişikliği Ve KYC Sorunu Nedeniyle 1500 TL'lik Bakiyeye Erişemiyorum
Holiganbet hesabımda yaklaşık 2 aydır kyc doğrulaması yapamıyorum. Hesabım ve üzerindeki tüm bilgiler bana ait ve doğru olmasına rağmen, yalnızca mail adresime erişemediğim için kyc işlemi tamamlanmıyor. Mail adresimi değiştirmek istediğimi defalarca ilettim, ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Canlı destekle birçok kez görüştüm, her seferinde yeni hesap açabileceğimi söylüyorlar. Ancak mevcut hesabıma kayıtlı telefon numaram yüzünden yeni hesap da açamıyorum. Yani ne mevcut hesabım için mail değişikliği yapılıyor ne de yeni hesap açmama fiilen imkan tanınıyor.
Şu an hesabımda 1.500 TL bakiyem bulunuyor ve kyc tamamlanamadığı için bu parayı çekemiyorum. Kimlik, selfie, adres belgesi gibi istenen tüm belgeleri sağlayabilecek durumdayım; buna rağmen sadece mail probleminden dolayı mağdur ediliyorum.
Mail adresimin güvenli şekilde güncellenmesini, kyc işlemlerimin tamamlanmasını ve hesabımdaki 1.500 TL bakiyeme erişebilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ulaşıp tüm sorunlarımı çözdüler teşekkür ederim
