Doğum Günü Ve Özel Gün Bonuslarının Yokluğu Ve Yüksek Yatırımlarda Kayıp Telafisi Talebi

Holigan’da uzun süredir oyun oynayan bir kullanıcıyım. Daha önce var olan doğum günü bonusu kaldırılmış ve şu anda herhangi bir doğum günü bonusu veya özel günlere yönelik bir kampanya sunulmuyor. Köklü bir site olmasına rağmen özel günlerde dahi Bonus tanımlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Geçen gün siteye 1.000 TL yatırım yaparak özellikle Gates of Olympus oyununda oynadım. Buna rağmen bakiyem neredeyse hiç yükselmedi, oyunlarda aldığım ödemeler 20 TL, 30 TL gibi çok düşük tutarlarda kaldı. Önceki aylarda da birkaç kez 5.000 TL civarında yatırımlar yaptım ve hepsini kaybettim. Bu kadar yüksek yatırımlar yapmama rağmen ne kayıp bonusu, ne telafi edici bir kampanya, ne de anlamlı bir geri dönüş alamadım.

Durumu canlı destek ile paylaştığımda ise sadece “oyunlara müdahale edemiyoruz, tamamen şansa bağlı” şeklinde klasik ve geçiştirici cevaplar aldım. Sürekli kayıplar yaşamama, düşük ödemeler almama ve tüm bunlara rağmen herhangi bir kayıp bonusu ya da özel gün bonusu sunulmamasına anlam veremiyorum.

Holigan’dan, özellikle doğum günü ve özel gün bonuslarının yeniden tanımlanmasını, yüksek tutarlı yatırım yapan kullanıcılara kayıpları için makul oranda Bonus veya telafi edici kampanyalar sunulmasını, Bonus politikasının daha şeffaf ve kullanıcı dostu hale getirilmesini ve benimle kayıtlı telefon bilgilerim üzerinden ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.