to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Akıtma Sorunu Ve İade Süreci
Trendyol aracılığı ile aldığım ömür boyu garantili sloganıyla satılan Stanley marka pipetli termosun ilk suyu koymamla akıttığını fark ederek iade etmek istedim. Satıcı (hobix) reddetti bunun üzerine Trendyol'la iletişime geçtim. Markanın garantisiyle görüşüp iade istememi bunun üzerine yardımcı olacağını söyledi. Stanleyin Türkiye distribütörlüğü ile iletişime geçtiğimizde zaten her yerde akıttığını yazdığını görsel olarak insanların gösteriş amacıyla aldıklarını bunun için iade almayacağını söyledi. Şaka gibi bir açıklama ile tanesini 2300 TL'ye sattıkları bir termosun arkasında durmayarak bir kere daha popüler ürünleri aslında ne kadar şişirdiklerini görmüş olduk.
Merhaba. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Bahsi geçen ürün Stanley Quencher modelleri sızdırmazlık özelliği bulunmayan ürünlerdir. Dünya genelinde de bu ürünlerde gözüken akıtma durumları olağandır ve garanti kapsamına girecek bir sorun değildir. Diğer modeller gibi kapak üzerinde sızdırmazlık sağlayacak bir yalıtım bulunmamaktadır. Ürün dik kullanım için üretilmiştir ve yatay veya ters çevirmelerde pipet bölmesinden sızma yapabilmektedir. Ürün ile alakalı global açıklama aşağıdadır. Bu durumdan kaynaklı distribütör firma ürünleri bu şikayetle geldiğinde garanti kapsamına almamaktadır. Tüm satış noktalarında bu bilgi mevcuttur. * Kapak tasarımı sıçramaları en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır. Pipet ile kullanımın doğası ve kapak yapısının şekli nedeni ile Stanley Quencher yan veya ters çevrildiği zaman pipet kısmından veya kapak kilitli konumda iken akıtma yapabilir.
