Ödeme Yapılan 3D Biblo Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

@Hobimaketim.tr Instagram üzerinden kişiye özel hazırlanan bir 3D printer biblo figürü siparişi verdim. Siparişten önce fotoğraf göndererek bana özel bir figür hazırlanacağı söylendi. Sipariş kodum 715hl0m68 olup, şikayetlerden gördüğüm kadarıyla herkese aynı sipariş numarasının verildiğini fark ettim. Ödemeyi 1 Aralık tarihinde saltuk elektronik ve teknoloji ürünleri limited şirketi adına, TR82********************89 IBAN numaralı Garanti Bankası hesabına 3.250 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim ve bu işleme ait dekontum mevcuttur.

Satın alma aşamasında ürünün yaklaşık 1 hafta içinde hazırlanıp gönderileceği belirtilmesine rağmen, ödeme sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 0553**75030 numaralı telefon sürekli kapalı olduğu için ulaşamadım. Sosyal medya hesapları ve diğer iletişim kanalları üzerinden de defalarca yazmama rağmen tamamen yanıtsız kaldım ve hesaplar tarafından engellendim. Ürünüm gönderilmedi, kargo veya süreçle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve açıkça mağdur edildim. Ödediğim 3.250 TL tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.