Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Pazarama'dan Woller marka aracıma uygun 3D paspas siparişimi verdim (sipariş no: 988105375). Ancak Pazarama'nın alt firması HLP Group, haksız kazanç elde etmek için daha alt kalite ve fason marka olan, görselde gösterilen başka bir ürün yolladılar. Şikayetimi hem Pazarama'ya hem de HLP Group'a ilettim. Verilen cevaplar insanların aklıyla dalga geçer gibiydi. Markanın ismi hariç her şey aynıymış? Diğer cevap ise sitedeki görseller temsiliymiş? Bu firmalar düpedüz insanlarla dalga geçiyorlar. Mesela Ferrari'de bir binek araç, Doğan da değil mi? Ben Ferrari fotoğraflarıyla Doğan araç satıp, sonra desem ki marka hariç her şey aynı ve görseller temsilidir, ne olur?
Ayrıca sözde iyilik yapmak için iade edebilirsin dediler. Aslında bu iyilik değil, düpedüz suçu bastırmak. Biz her aldığımız ürünü bu kar hırsı bataklığına dönmüş firmalar yüzünden işi gücü bırakıp sürekli iade veya şikayet işleriyle mi uğraşacağız? Yapılması gereken çok basit: İstediğim ürünü yollayıp elimdeki ürünü almaları.