HızlıCasino’da Yanıltıcı Bilgi Ve Silinen Kazanç Şikayeti

Hızlıcasino adlı siteden kısa süre önce bana ulaşılarak hesabıma 500 spin tanımlandığı ve kullanabileceğim bilgisi verildi. O sırada herhangi bir şart veya kural belirtilmediği için detay soramadım ve verilen bu 500 spini kullandım.
Daha sonra şartları öğrenmek için sitenin canlı desteğine bağlandım. Canlı destekte yapay zeka asistanı ile görüştüğümde, “spin kazançlarınızı çevrim sonrası istediğiniz alanda kullanabilirsiniz” şeklinde bir bilgi verildi. Ben de bu beyana güvenerek çevrim sonrasında spor bahisleri aldım.
Ardından bu kez gerçek bir temsilciye bağlandığımda, spor bahislerinin yasak olduğu ve bu nedenle bakiyemin silineceği söylendi. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kazancımın bu şekilde silineceğinin belirtilmesi ve önce yapay zeka asistanı üzerinden farklı, sonra insan temsilci üzerinden tam tersi bir bilgi verilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu süreçten sonra siteden yatırım yapmam yönünde talepler gelmeye devam ediyor. Verilen bonuslarla kullanıcı çekip, sonrasında şartları öne sürerek kazanç silen bu tür uygulamaların mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Hızlıcasino hesabımın kapatılmasını ve bir daha tarafımla iletişime geçilmemesini talep ediyorum.
Merhabalar Mahmut Bey, Tarafınıza en hızlı şekilde destek sağlayabilmek adına Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizin çözüme kavuşturulabilmesi ve sizlere gerekli desteğin sağlanabilmesi adına aşağıda yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, tüm talepler kullanıcı deneyimi ve çözüm süreci kapsamında titizlikle değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlı Casino Müşteri Hizmetleri



