to read complaints and reviews, or file yours.Hacimsiz Site Ve Düşük Çevrim Oranları Nedeniyle Üyeliğimin Kapatılmasını İstiyorum
Yaklaşık 3 yıldır Hızlıcasino sitesine üyeyim. Kendisini altyapıya göre daha düşük hacimli bir site olarak tanıtan, promosyonlarla öne çıktığını söyleyen bu sitede yaşadıklarım nedeniyle artık üyeliğimin derhal kapatılmasını istiyorum.
Site hacim olarak son derece yetersiz çalışıyor. Oyunlarda ortalama 365–340 çevrimde spine giren oyunlar, bu sitede 10 bini aşkın çevrim yapılmasına rağmen spine girmiyor. Normalde ortalama spin ödemesinin 100X’in üzerinde geri ödeme yaptığı bir yerde, bu sitede 27X civarında kalıyor. Kendileri hem hacimsiz bir site olduklarını kabul ediyor hem de buna rağmen kullanıcıdan sürekli yatırım bekliyor.
Ayrıca sitede talep oluşturulduktan sonra 30 gün giriş yapılmazsa üyeliğin iptal olacağı söylenmesine rağmen, yaklaşık 1 yıl giriş yapmadığım halde üyeliğim iptal edilmedi. Verilen bilgilere uyulmaması ve yaşadığım oyun/çevrim dengesizlikleri sebebiyle artık bu sitede kalmak istemiyorum.
Hızlıcasino’daki üyeliğimin, tüm kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak ve bir daha açılmamak üzere derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hızlıcasino sitesine yaklaşık 3 senedir üyeyim. Düzenli oynamamamın temel nedeni, sitedeki oyun hacmi ve altyapının pek çok platformda “merdiven altı” olarak anılması. Çeşitli gruplarda ve sosyal medyada bu siteyle ilgili çok fazla “fail” videosu ve paylaşım görmek mümkün, ben de bu nedenle sitedeki oyunların algoritmasına ve grafiğine güven duymuyorum.
Altyapı tarafında, çevrim süresi en uzun olan, spine en geç giren sitelerden biri durumundalar. Ödeme oranlarının da benzer altyapı kullanan diğer sitelere göre oldukça düşük olduğunu defalarca deneyimledim. Canlı destek temsilcisine durumu ilettiğimde ise sürekli otomatik yazılmış gibi duran “şans” mesajları geliyor. Hatta videolu kanıt paylaştığımda telefonla arayıp oyun hacminin düşük olduğunu kabul edip, promosyonlarla öne çıktıklarını söylüyorlar ve “Bonus ekleyelim, videoyu kaldırın” teklifinde bulunuyorlar. Hacim ve oranlar bu kadar problemliyken, ne kadar Bonus verilirse verilsin, oyuncu açısından hiçbir anlamı kalmıyor.
Canlı desteğin karşılama ve yanıt tarzı da tamamen otomatik ve yapay bir his veriyor, kendimi değer verilen bir müşteri gibi değil, üçüncü sınıf bir sitenin oyuncusuymuşum gibi hissediyorum. Ayrıca aylarca siteye giriş yapmasam bile üyeliğim hiçbir şekilde kapanmıyor, sürekli yatırım bekleyen bildirimler ve mesajlar almaya devam ediyorum.
Yaşadığım tüm bu tecrübeler sebebiyle Hızlıcasino’dan uzak durulması gerektiğini düşünüyorum. Şirketten beklentim, oyun hacmi ve ödeme oranlarıyla ilgili şeffaf bir açıklama yapmaları, promosyon yerine adil oyun ve güven veren bir altyapıya odaklanmalarıdır.
Sayın Üyemiz Göktan bey, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hızlı Casino Müşteri Hizmetleri
