to read complaints and reviews, or file yours.Bonus İşlemi Sonrası Haksız Bakiyenin Düşürülmesi
Hızlıcasino sitesinde bugün hesabımda 2.000 TL bakiye varken tarafıma bir Bonus tanımlandı. Önce Bonus bakiyesini oynadım ve bu Bonus bakiyesini tamamen bitirdim. Ardından sadece kendi ana param ile oynamaya devam ettim ve bakiyem 30.000 TL’ye kadar yükseldi.
Bakiyem 30.000 TL olunca çekim talebi verdim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve hiçbir onayım olmadan bakiyem 30.000 TL’den 5.000 TL’ye düşürüldü. Canlı desteğe, bu 30.000 TL’yi sadece kendi ana bakiyemle yaptığımı, Bonus bakiyesiyle oynamadığımı gösteren ekran görüntüleri ve kayıtlarla durumu izah etmeme rağmen hâlâ kazancın Bonus bakiyesiyle elde edildiğini iddia ediyorlar. Bonus bakiyesi zaten öncesinde tamamen sıfırlanmış olmasına rağmen bu şekilde haksız bir işlem yapıldı.
Ben bu süreçte kazancımı kendi paramla elde ettiğim için 30.000 TL bakiyemin tamamının tarafıma ödenmesini ve hesabımda yapılan bu keyfi bakiyenin düşürülmesi işleminin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Fatih Bey Tarafınıza en hızlı şekilde destek sağlayabilmek adına Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizin çözüme kavuşturulabilmesi ve sizlere gerekli desteğin sağlanabilmesi adına aşağıda yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, tüm talepler kullanıcı deneyimi ve çözüm süreci kapsamında titizlikle değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlı Casino Müşteri Hizmetleri.
Tekrar ulaşın lütfen hesabımı kapatmak istiyorum çok saçma bir sisteminiz var sadece oyalıyorsunuz
