Ödeme Yapıldı, Site Kapatıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanmadı

Cumartesi günü Hızlıbakkal isimli internet sitesinden tuvalet kağıdı, kahvaltılık çikolata ve çeşitli atıştırmalıklar sipariş ederek yaklaşık 950 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi sitenin paylaştığı IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da mesajlaşma üzerinden kendilerine ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş durumunda sürekli “hazırlanıyor” ibaresi görünüyordu. Ardından kısa süre içinde site tamamen erişilemez hale geldi ve şu anda siteye girmeye çalıştığımda sadece “error” yazısı ile karşılaşıyorum. Firma ile telefon, WhatsApp ya da mail üzerinden hiçbir şekilde iletişime geçemedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iade edilmesini, ayrıca bu siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yetkili mercilere iletilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.