to read complaints and reviews, or file yours.Hititbet’te 1200 TL Havalesi Görünmüyor Ve Canlı Destek Çalışmıyor
Hititbet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden dün gece saat 01.00 sularında 1200 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödeme yapmama ve bankadan işlem çıkışı olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Hititbet’te kayıtlı hesabımın e-posta adresi f**************@hotmail.com’dur. İşlemin ardından sistemde sorun olduğunu fark ettiğim için canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem sürekli hata vererek görüşme yapmama izin vermedi.
Yaptığım 1200 TL’lik ödemenin en kısa sürede Hititbet hesabıma aktarılmasını, yaşanan aksaklığın araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dün gece saat 01.00 civarında Ziraat Bankası üzerinden Hititbet hesabıma 1200 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım, ancak bu tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında bankadan aldığım dekontum mevcut, para hesabımdan çekilmiş görünüyor fakat Hititbet bakiyeme yansımadı.
Ayrıca durumu kontrol etmek için müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak sistem arızası olduğu için kendilerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Şu anda hem param bankadan çıkmış durumda hem de Hititbet hesabımda görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Hititbet hesabıma gönderdiğim 1200 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenerek bakiyemin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Size daha önce telefonla ulaşmaya çalıştık ancak maalesef ulaşamadık. Sorununuzu çözmek ve size yardımcı olmak için hala buradayız. Canlı destek hattımıza bağlanarak güncel iletişim bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hititbet Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminizi aldık. Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzu çözdüğümüz için memnuniyet duyuyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sorunlarınızı çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Sizlerin geri bildirimleri sayesinde hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz. Herhangi bir konuda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Hititbet Müşteri Hizmetleri
