Hitit Mobilya (Kocaeli) 'dan Aldığım Koltukta Leke Sorunu ve İlgisizlik

Kocaeli Mobesko'da bulunan Hitit mobilya mağazasından 2023 yılının nisan ayında baktığımız salon takımının leke tutmaz olduğunu söylemişlerdi. Biz koyu renk düşünürken mağaza çalışanı e** hanım, açık renk alın, hiçbir sıkıntı yaşamazsınız, leke asla tutmaz dedi. Biz de bu sebepten kalitesine ve leke tutmayacağına güvenerek 2023 yılının nisan ayında 36 bin lira değerinde salon takımını, 2 berjer ve 2 üçlü (biri krem keten kumaş, diğeri kahverengi) aldım. Bunun yanında TV ünitesini de aldım. Salon takımında beyaz kumaş olan koltuk, aldığımız gibi pamuklanmaya başladı.

Hitit mobilya yetkililerini aradığımızda, örtü örtüyorsunuzdur dediler. Örtü örtmediğimizi söyledik, yine de dikkate almadılar. Lekeler çoğaldı ve yıkamayla, silmeyle asla çıkmıyor. Defalarca aramamıza rağmen en sonunda kanepeyi alıp götürdüler. Yıkamışlar ve geri, lekeler ile birlikte bize teslim ettiler. Hitit mobilya yetkililerini aradığımızda, döneceğiz dediler hep. Lekeler çıkmıyor, bu şekilde anlaşmamıştık, şikayette bulunacağız dediğimizde Kocaeli Mobesko'da bulunan Hitit mobilya firma sahibi f** bey, istediğiniz yere şikayet edin dedi. Birçok firmadan kaliteli olduğu iddia edilen Kocaeli Mobesko'da bulunan Hitit mobilya'nın ürün kalitesi bulunmamaktadır ve firma yetkilileri ile çalışanları ilgilenmemektedir. Ürünün iadesini istiyoruz.