Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

45.626 TL Gerçek Kazancımın Hesaba Aktarılmaması Ve Maksimum Kazanç Bahanesinin Kullanılması

profile
Barış
18 Mayıs 22:39
251

Hitbet hesabımda yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kullanıcı adım “Maymun59”. 18.05.2026 tarihinde saat 21:30 civarında spor turnuvasından kazandığım 5.000 TL ile 3 maçlık bir kupon yaptım. Kuponum tuttu ve kurallara göre hesabıma 45.626 TL geçmesi gerekirken, sistem sadece başlangıçtaki 5.000 TL bakiyemi geri yükledi.

Tarafıma “maksimum kazanç” bahanesi öne sürülerek gerçek kazancım ödenmedi. Oysa ki 5.000 TL’nin 10 katı dahi olsa 50.000 TL’ye kadar ödeme yapılması gerektiği, ayrıca Bonus kurallarında kazanç sağlanması durumunda 5.000 TL çevrim yapıp bakiyemi çekebileceğim açıkça yazıyordu. Kurallarda böyle belirtilmiş olmasına rağmen kuponum tutunca şartlar bir anda değiştirilmiş gibi davranıldı ve 45.626 TL kazancım ödenmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürekli bahaneler üretilip konu geçiştirilmeye çalışıldı. Tutan kuponumun ekran görüntüsünü ve 45.000 TL üzeri kazanç almam gerekirken sadece 5.000 TL olarak yansıtılan bakiyemin görüntülerini de delil olarak paylaşıyorum. Bu durumun kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturduğunu düşünüyorum.

Hitbet’in bu hatasını acilen düzeltmesini, tutan kuponumdan doğan 45.626 TL tutarındaki gerçek kazancımı eksiksiz şekilde hesabıma aktarmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Bonus ve maksimum kazanç kurallarının açık, net ve değiştirilmeyecek şekilde uygulanmasını istiyorum.

45626-tl-gercek-kazancimin-hesaba-aktarilmamasi-ve-maksimum-kazanc-bahanesinin-kullanilmasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Mayıs 13:25

18.05.2026 tarihinde Hitbet sitesinde düzenlenen spor turnuvasından 5.000 TL ödül kazandım. Ardından bu ödül bakiyesiyle üç maç eklediğim bir kupon yaptım ve kuponum tuttu, hesabıma 46.500 TL geçmesi gerekirken bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan tekrar 5.000 TL’ye düşürüldü.

Kullanıcı adım Maymun59 olup, uzun süredir eski üyenizim. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Canlı desteğe bağlandığımda ise net ve mantıklı bir gerekçe sunmak yerine çeşitli bahanelerle konuyu geçiştirdiler ve bakiye farkımı ödemediler. Küçük tutarlı ödemeleri yapıp, yüksek tutarlarda farklı bahanelerle ödeme yapmamanızdan son derece rahatsızım ve diğer kullanıcıların da bu konuda bilinçlenmesini istiyorum.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak turnuva ödülüm ve kazandığım kupondan doğan toplam 46.500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini, uğradığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi ve dijital kanallar üzerinden şikayetlerimi sürdüreceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Barış
Barış
18 Mayıs 22:47

Kaybederken problem yok ama kazanınca çeşitli bahaneler ile bakiyenizi siliyorlar düşmeyin bu tuzağa bir sürü lisanslı siteler var orada deneyin şansınızı

Barış
Barış
19 Mayıs 08:22

5 bin tl turnuva kazancı bonusunun 5 bin tl kazanç sınırlamasımı olur en kötü 10 katı olsa 50 bin tl kazanç sınırlaması olur ve ayrıca bu sitede kat kuralı yok ama ne hikmetse kazandığımızda bahanelerle bakiyemiz siliniyor ....cok eski bir üyeyim bu sitede kaybederken hiç problem yok ama o kadar kayıptan sonra ilk defa kazandım onda da bakiyemi sildiler bir de çok eski ve iyi yatırımlar yapıp iyi kayıplar veren üyeyim bana bunu yapan yeni üyelere neler yapar bir de bunu düşünün herkes görsün bu tongaya kimse düşmesin hatalarını düzeltip bakiyemi hesabıma geri yükleyene kadar silmem şikayetimi

Barış
Barış
19 Mayıs 08:24

Şikayet vara baktığımda da ödeme ile alakalı bir sürü mağdur şikayeti var maalesef

19 Mayıs 10:40 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli üyemiz, Tarafımıza şikayetinizi ilettiğinizden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetinizi değerlendirmiş bulunmaktayız. Şikayetiniz ile alakalı müşteri temsilcilerimiz ile sizleri arayacağız ve yaşadığınız sorundan dolayı sizlere yardımcı olacağız. Saygılarımızla. Hitbet.

Barış
Barış
19 Mayıs 10:59

Ekran görüntüsünde ekliyorum burda 5000 TL turnuva kazancımı 1 kupon 3 Mac yaparak 45.600 TL yaptım kazandığımda çeşitli bahaneler ile bakiyem 5000 TL'ye çekildi çünkü neden kaybedince sıkıntı yok ama iş kazanınca para çekmeye gelince türlü bahaneler ile bakiyeyi siliyorsunuz yıllardır sitenize üyeyim hesabını yapamıcagım kadar çok büyük kayıplar yaşadım sitenizde biz kaybedince sesiniz çıkmıyor ama kazanç sağladığımda türlü bahaneler ile bakiyemi siliyorsunuz lütfen hatanızı düzeltin ve bakiyemi site hesabıma geri yükleyin ayıptır eski sürekli yatırım yapan bir üyenize bunu yapmanız site olarak size yakışmadı

Benzer Şikayetler

Kazancım 15.000 TL Çekilemedi Ve Destek Yanıt Vermedi

profile
12 Mayıs 19:19
242

Kazanan Kupon Görünmüyor Ve Kazanç Hesaba Yansımıyor

profile
01 Mayıs 23:27
469
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Starzbet Hesabım Haksızca Kapatıldı Ve 73.000 TL Ödenmedi

profile
Mehmet
10 Ocak 10:41
1.247
starzbet-hesabim-haksizca-kapatildi-ve-73000-tl-odenmedi-2.jpg
starzbet-hesabim-haksizca-kapatildi-ve-73000-tl-odenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz