Randevu Yok Dedi, 2,5 Saat Bekletildi

18.00 civarında Sincan’daki H**** Bayan Kuaförü’ne kaş bıyık alımı için gitmeden önce telefonu aradık, randevu alıp almadıklarını ve yaklaşık ne kadar sürede işlem yapılabileceğini sorduk. “Randevu yok, sıra vermiyoruz, 1 saat içinde alınır” denilince buna güvenerek salona gittik.

Salona gittiğimizde ise tam 2,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Defalarca “2 saattir bekliyoruz, sıra bizde” dememize rağmen çalışanlar bu durumu dikkate almadı. Bizden sonra gelen ve “sıra kimde” diye soran kişileri, güya randevuluymuş gibi öne aldılar. Telefonda randevu olmadığı söylenmesine rağmen salonda “randevu” bahanesiyle müşterilerin kayırılması hem hakka girmek hem de müşteriyi kandırmaktır.

Bu süreçte kendimizi gerçekten değersiz ve yok sayılmış hissettik, müşteriye ilgi ve saygı neredeyse sıfırdı. H**** Bayan Kuaförü’nden telefonda verilen bilgilerle salondaki uygulamanın tutarlı hale getirilmesini, gerçek bir sıra ve randevu sistemi oluşturulmasını, yaşadığımız durumun düzeltilmesini istiyoruz. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.