to read complaints and reviews, or file yours.Hira Üretim Atölyesi Ödeme Alınan Ürün Gönderilmemesi ve 4.000 TL'lik İade Talebi
Hira Üretim isimli işletmeden Instagram üzerinden toplam 4.000 TL tutarında sipariş verdim. Kapıda ödeme yapmak istediğimi söylediğimde bunun mümkün olmadığı, sipariş vermek için önce ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Akbank bağlantılı, alıcı adı t** a*** olan bir hesaba 04.02.2026 tarihinde 4.000 TL EFT/Havale yolu ile ödeme yaptım ve açıklama kısmına da ödemenin yapıldığını ancak ürünün tarafıma teslim edilmediğini özellikle yazdım.
Ödemeyi yaptıktan sonra bugün içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Verilen iletişim numaralarına artık ulaşılamıyor, Instagram sayfası kapatılmış durumda ve aradığımda numaraların kullanılmadığı bilgisi geliyor. Ayrıca Kastamonu Tosya DHL şubesini aradığımda, böyle bir firmayı tanımadıklarını özellikle belirttiler. S** m** a** isimli kişiyle de bu süreçte bağlantı kuruldu, ancak kendisine ilettiğim isteği de kabul etmedi.
Şu anda elimde Akbank dekontum ve WhatsApp ile Instagram yazışmalarım bulunmaktadır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve ortada hayali bir işletme üzerinden para toplanıp ürün gönderilmeyen bir düzen olduğunu düşünüyorum. Bu kişiler ve bu işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benden haksız yere alınan 4.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Şubat tarihinde Hira üretim sayfasından EFT ile ödeme yaparak sallanan sandalye siparişi verdim. Toplamda 4.000 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, kargo bilgisi veya herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişe ait dekontum ve ödeme yaptığım IBAN bilgileri elimde mevcut. Firma ile iletişime geçtiğimde bana ürünün “Salı günü kargoya teslim edileceği” söylendi, ancak bu bilgilendirmeden sonra firma tarafından sosyal medyada engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce de bu durumla ilgili bir şikayette bulunduğum ve firmaya iletildiği söylendi, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen sallanan sandalye siparişim için, ödediğim 4.000 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sosyal medya üzerinden satış yapan ve müşteriyi mağdur eden kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir an önce tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Hala daha faaliyet gösteriyorlar niye önlem alınmıyor ilgili kişilere sesleniyorum bu insanların birilerinin parasını daha kandırmasına engel olunmalı.
4000 TL'yi EFT ile ödeyip ürün teslimi ve kargo takibi almadım, Instagram hesabı kapatıldı, iletişim numaraları çalışmıyor, DHL şubesi firmayı tanımıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve iade talebimi karşılamıyor.
