Ödenen 3.300 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Himera Tekstil’in internet sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık 1 ay önce 3.300 TL tutarında banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme alındıktan sonra hem ürünler hem de firma adeta ortadan kayboldu, hiçbir şekilde tarafıma ürün gönderilmedi.

Elimde hem dekont hem de sipariş numarası mevcut. Defalarca kez yazıştığımda veya haberleştiğimde her seferinde siparişimin kargolanacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler hala elime ulaşmadı. Bu durum nedeniyle, firmayı siber suçlara da bildirdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 3.300 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek istiyorum.