to read complaints and reviews, or file yours.Himera Tekstil Yanlış Ürün Gönderimi Ve 9 Gündür Cevapsız Kalan İletişim Talebi
27.11.2025 tarihinde himera tekstil’in internet sitesi üzerinden 90*190 cm ölçülerinde 2 adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 3.039 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış ürün gönderildi. Sipariş kaydım “emir 1129” olarak geçmektedir.
Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra durumu bildirmek ve çözüm bulmak için önce telefonla aradım, telefonları açan olmadı. Ardından WhatsApp üzerinden hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim, ayrıca e-posta ile de durumu ilettim. Buna rağmen 9 gündür hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yanlış gönderilen ürünümle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılarak ya doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 3.039 TL tutarındaki ücretin iadesini istiyorum.
Gelişme
Himera Tekstil’den 90X190 cm ölçülerinde 2 adet koltuk örtüsü siparişi verdim, ancak siparişimle ilgisi olmayan, incecik kumaş parçası gönderdiler. Gelen ürün, ne ölçü olarak ne de kalite olarak sipariş ettiğim koltuk örtüleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu yanlış ürün gönderimi 27.11.2025 tarihinde oldu ve üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartımdan 3.039,81 TL ödeme yaptım. Telefonla firmayı aradım fakat hiç açılmadı. WhatsApp üzerinden mesaj attım, e-posta gönderdim, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı.
Doğru ürün gönderilemiyorsa kredi kartımdan çekilen 3.039,81 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçildiği halde geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
