Üst Bahis Kazancım Sistem Ve Destek Hatası Nedeniyle Kayıp Gösterildi

Hilbet üzerinden NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım. Maç 96–117 skorla bitti ve tahminim net şekilde tutmasına rağmen sistemde kuponum kaybetmiş göründü. Bunun üzerine canlı destekle iletişime geçtiğimde, bu kez bana “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Ben de üst oynadığıma dair kuponun ekran görüntüsünü göndererek durumu açıkça ispatladım. Buna rağmen bu sefer de “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” denildi. Skor ortada olmasına rağmen hem sistem hem de destek ekibi çelişkili ve gerçek dışı açıklamalar yaptı, bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

Kazandığım halde kayıp gösterilen bu kuponumun incelenerek gerçek skor ve oynadığım bahis doğrultusunda düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların ve çelişkili açıklamaların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.