Hilbet’te Para Çekme Talebim Karşılanmıyor, Güvenim Sarsıldı

Hilbet hesabımda banka havalesiyle yatırdığım ve şu an bakiyemde görünen 6.300 TL bulunuyor. Bugün para çekme talebi oluşturmama rağmen ödeme yapılmadı ve herhangi bir gerekçe de belirtilmedi.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde yalnızca “şu an kontrol ediyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar veriliyor, somut bir açıklama yapılmıyor. Sürekli oyalayıcı ve belirsiz cevaplar verildiği için artık bu parayı ödeyeceklerine dair güvenim tamamen sarsıldı ve açıkçası ödemeye niyetleri olmadığı izlenimini taşıyorum. Paramı çekemediğim için mağdur oldum ve hesabımdaki paraya fiilen ulaşamıyorum.

Hesabımdaki 6.300 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeye mahal vermeden banka hesabıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür sorunların başka kullanıcıların da mağduriyetine yol açmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.