Canlı Destek Üslup Sorunu Ve Bonusun Hesaba Yansımaması

Hilbet sitesinde yaşadığım canlı destek deneyiminden son derece rahatsızım. Canlı desteğe bağlandığımda hem çok geç cevap veriliyor hem de son derece ilgisiz bir üslupla karşılaşıyorum.

Site üzerinden yüzde 15 yatırım bonusu talep ettim fakat hesabıma yansımadı. Canlı desteğe durumu aktardığımda, bana sadece site üzerinden talep ettiğim, otomatik olarak ekleneceği ve hakkım varsa ekleneceği şeklinde standart bir cevap verildi. Ben ise durumun kontrol edilmesini ve bonusun manuel olarak eklenmesini talep ettim.

Canlı destek, “bizlerin ekleme yetkisi yok” deyip konuyu kapatmaya çalıştı, ardından da pat diye konuşmayı sonlandırdı. Kendi paramızla bu şekilde mağdur edilmemizi ve üstüne bir de saygısız bir iletişimle karşılaşmayı kabul edemiyorum.

Yatırım bonusu hakkımın net bir şekilde kontrol edilmesini, varsa derhal hesabıma tanımlanmasını, ayrıca canlı destek ekibinin üslup ve yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak bu tür bir saygısızlığın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.