Bitmiş Maça Kupon Kabulü Ve Cevapsız Destek Haksız Çekilen Tutarın İadesi

Hilbet üzerinden bir maç için kuponumu oynadım kuponu onaylamamdan yaklaşık yirmi saniye sonra sistem tarafından kuponum kabul edildi ama maça baktığımda karşılaşmanın zaten bitmiş olduğunu fark ettim. Normalde oran değiştiğinde bile kuponlar kabul edilmezken sonucu belli olmuş bitmiş bir maçta kuponun kabul edilmesi bana göre tamamen haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum.

Bu yaşananların ardından durumu hemen canlı destek ve mesaj yoluyla ilettim durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve cevap bekledim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Uzun süredir sürekli oynadığım ve kurumsal sandığım bir sitenin benim sadece yirmi liramın peşine bu şekilde düşmesi gerçekten hem komik hem de güven kırıcı oldu.

Bitmiş bir maça kupon kabul edilmesiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini söz konusu kuponun iptal edilerek haksız yere çekilen tutarın tekrar hesabıma iade edilmesini istiyorum ayrıca bu tür hataların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sistemsel olarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.