Hi-Level Televizyon İkinci Kurulum Ücretinin Tekrar Talep Edilmemesi Gerekiyor

A101’den 18.03.2026 tarihinde Hi-Level hl65QMN252-0276 model 65 inç televizyon satın aldım ve ilk kurulum için 1.500 TL kurulum ücreti ödedim. Kurulum sonrası cihazın anakartı arızalı çıktı ve ana kart garanti kapsamında değiştirildi. Ancak yaklaşık iki gün sonra aynı ana kart arızası tekrar etti, bu kez de Sunny anakartı takıldığını öğrendim.

Ürünün ayıplı mal olması sebebiyle iade veya değişim talep ettim, değişim talebim kabul edildi. Buna rağmen İzmir Bornova Sunny/Hi-Level servisi benden ikinci kez 1.500 TL kurulum ücreti talep ediyor. Ürün ilk günden beri sorunlu olduğu ve ayıplı mal kapsamında işlem yapıldığı için ikinci kez kurulum ücreti ödemek istemiyorum.

İlk kurulumda ödediğim 1.500 TL dışında benden tekrar kurulum ücreti talep edilmemesini ve değişim işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.