Fizik Tedavi Hizmetinde Yetersiz Takip Ve Personel Eksikliği

Babam kurumunuzda fizik tedavi hizmeti almaktadır ve bu hizmet karşılığında ücret ödemekteyiz. Ancak tedavi sürecinde yaşanan ilgisizlik ve yetersiz takip nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayız.

Babamın tam olarak yürüyemediği ve elini de tam olarak kullanamadığı bir durumda olmasına rağmen, fizik tedavi sırasında yeterli ilgi ve profesyonel takip gösterilmediğini gözlemliyoruz. Tedavi sürecinde birçok hareketi kendi başına yapmak zorunda kalıyor. Hastanın bu şekilde kendi haline bırakılması, fizik tedavi hizmetinin amacına ve ciddiyetine kesinlikle uygun değildir.

Ayrıca fizik tedavi bölümünde çok ciddi bir hasta yoğunluğu olduğunu ve mevcut fizyoterapistlerin bu yoğunluğa yetişemediğini açıkça görüyoruz. Fizyoterapistler aynı anda çok sayıda hastayla ilgilenmek zorunda kalıyor ve bunun sonucunda hastalara yeterli zaman ayrılamıyor.

Burada özellikle belirtmek istediğimiz konu şu: Personel yetersizliği veya hasta yoğunluğu hastanın sorumluluğu değildir. Kurumunuz kapasitesinin üzerinde hasta kabul ediyorsa, bunun bedelini hastaların tedavi kalitesinden ödün vererek ödemesi kabul edilemez.

Babam buraya spor salonuna gelir gibi gelip hareketleri kendi başına yapmak için ücret ödemiyor. Profesyonel bir sağlık hizmeti almak, hareketlerinin doğru şekilde yaptırılmasını ve sağlık durumunun düzenli olarak takip edilmesini bekliyor.

Fizyoterapistlerin yoğunluğunu ve iş yükünü elbette anlayabiliriz. Ancak kurumun personel planlamasındaki yetersizliğin sorumluluğu hastaya yüklenemez. Hasta sayısı fazlaysa bunun çözümü hastayı kendi haline bırakmak değil, gerekli personel ve organizasyonu sağlamaktır.

Üstelik burası devlet Hastanesi değildir. Bu hizmet için ücret ödüyoruz ve karşılığında gereken sağlık hizmetini eksiksiz almak en doğal hakkımızdır. Ücret ödenen bir sağlık hizmetinde hastanın hareketlerini kendi başına yapması ve yeterli şekilde takip edilmemesi kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Babamın mevcut fiziksel durumu göz önünde bulundurulduğunda bu durum bizim için basit bir ilgisizlik meselesi değildir. Tedavinin gerektiği şekilde uygulanmaması, iyileşme sürecini doğrudan etkileyebilecek ciddi bir problemdir.

Bu nedenle tedavi sürecinin acilen gözden geçirilmesini, babamın sağlık durumuna uygun şekilde kişisel bir tedavi planı uygulanmasını, tedavi sırasında yeterli fizyoterapist takibinin sağlanmasını ve mevcut yoğunluğun hastaların tedavisini olumsuz etkilemesinin önüne geçilmesini talep ediyoruz.

Ayrıca şikayetimizin yalnızca “hasta yoğunluğu var, fizyoterapistler yetişemiyor” şeklinde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Yoğunluk varsa bunun çözümü hastayı kendi haline bırakmak değil, kurum olarak gerekli önlemleri almaktır.

Ödediğimiz ücret karşılığında babamızın hakkı olan sağlık hizmetini düzgün ve profesyonel şekilde almasını istiyoruz. Bu durum düzeltilmediği takdirde konuyu kurumunuzun yönetimine, hasta hakları birimine ve gerekli olması halinde ilgili resmi mercilere taşıyacağımızı açıkça belirtmek isteriz.

Konunun ciddiyetle incelenmesini, gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafımıza konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyoruz.