Hfm Bağlantı Kesintisi Nedeniyle 4.000 Dolar Zarara Uğradım Ve Sorumluluk Reddi

23 Mart saat 14.12 civarında Hfm üzerinden Meta5 platformu ile işlem yaparken, bir anda bağlantı kesildi ve işleme müdahale edemedim. Sadece bende değil, bağlı olduğum gruptaki herkes aynı anda bağlantı sorunu yaşadığını yazdı; buna rağmen Hfm, yaşanan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Bu bağlantı kesintisi nedeniyle yaklaşık 4.000 dolar tutarında zarara uğradım.

Olayın hemen ardından müşteri temsilcisine durumu ilettim, bana mail atmam gerektiği söylendi. Ben de farklı gruplarda paylaşılan bağlantı kesintisi ekran görüntülerini ve herkesin aynı anda sorun yaşadığını gösteren paylaşımları iletmeme rağmen, Hfm bağlantıda herhangi bir kesinti olmadığını, sorunun sadece benden kaynaklandığını iddia etti ve sorumluluk almadı.

Ben, Hfm tarafında yaşanan bu bağlantı probleminin mağduru olduğumu, aynı anda çok sayıda kullanıcıda görülen bir kesintinin kullanıcı hatası olarak geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, bağlantı kesintisi sırasında gerçekleşen işlemin iptal edilmesini ve bu işlemden kaynaklanan yaklaşık 4.000 dolarlık zararımın geri alınmasını talep ediyorum.