Hf Markets 5.000 Dolar Net Kazancımın Açıklama Olmadan Silinmesi Ve Geri İadesi Talebi!

Hf Markets’te bulunan 87613435 numaralı hesabımda yaklaşık 5.000 dolar kazancım olmasına rağmen, 26 Aralık saat 14.00 sularında herhangi bir somut delil ya da makul gerekçe sunulmadan bu kazanç bakiyemden silindi ve sonrasında hesabım kapatıldı. Hesabımda yalnızca 1.000 dolarlık Bonus kullanmama rağmen, bunun çok üzerinde olan 5.000 dolarlık net kazancımın tamamen silinmesi tarafıma haksızlık olarak yansıtıldı.

Firma bana ilk gönderdikleri e-postada bu paranın silinmeyeceğini ve kazancımın kalacağını ifade etti, ancak daha sonra bu beyanlarının tam tersini yaparak 5.000 dolarlık kazancımı sildi. Bu çelişkili tutum nedeniyle hem güvenim sarsıldı hem de mağduriyetim arttı. Şirketin kendi inisiyatifiyle, keyfi şekilde kazancı silebilecek bir yetkisi olduğunu ima eden bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma “Bonus ihlali” gerekçesi söylendi ancak hangi işlemin, hangi maddeye göre bu ihlali oluşturduğu açık ve detaylı bir şekilde açıklanmadı. Ne platform üzerinden ne de e-posta yoluyla somut bir delil veya ayrıntılı bir rapor paylaşılmadı. Özellikle Kıbrıs’ta yaşadığı belirtilen ve bana atanmış müşteri temsilcisi h*** Bey, gönderdiğim e-postalara dönüş yapmadı ve süreç boyunca karşımda düzgün bir muhatap bulamadım. Bu süreçte bana referans olan kişiler ve benim üzerimden kazanç sağlayan kullanıcılar da bulunmaktadır; yaşanan bu durumdan dolayı tüm süreci ve yazışmaları gerekirse savcılığa da taşıyacağımı belirtmek isterim.

Haksız yere silindiğini düşündüğüm 5.000 dolarlık net kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu işlemin hangi somut delillere ve hangi sözleşme maddesine dayandırıldığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.