to read complaints and reviews, or file yours. 
Heynut’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce 3 adet klasik pütürlü, 3 adet de hurmalı olmak üzere toplam 6 kavanoz fıstık ezmesi satın aldım. Açtığım kavanozlarda fıstıkların yanık olduğu, buna bağlı olarak da belirgin bir yanık tat ve koku olduğu fark ediliyor.
Tüm kavanozları henüz açmadım; ancak sosyal medyada ve çeşitli platformlarda aynı konuda çok fazla şikayet olduğunu da görüyorum. Uzun zamandır ürünlerini severek tükettiğim, lezzetini gerçekten beğendiğim bir marka olmasına rağmen, yaşadığım bu kalite sorunu ve özellikle iletişim konusundaki ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Sosyal medya hesapları ve web siteleri üzerinden kendilerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım.
Ürünlerinin arkasında duran, tüketici geri bildirimlerini önemseyen bir marka olmalarını bekliyorum. Hem yanık fıstık problemiyle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, hem de müşterilerle iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini, bu şikayetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30 Ağustos’ta HEYNUT’tan fıstık ezmesi vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişim kargoya verilmiş görünüyor ancak bana takip numarası iletilmedi, bu nedenle süreci takip edemiyorum...
Heynut Fıstık ezmesi tam bir hayal kırıklığı. Reklamdan başka bir şey değil, parçacıklı sade ve çikolatalı sipariş verdim içinde fıstık parçacığına dair hiçbir şey yoktu sade gibi tanesiz geldi. Müşteri hizmetleri dönüş sağlamıyor, soruları yanıtlamıyor. Daha önce bir çok marka denedim fakat heynut ...
Instagram'da ve bazı reklamlarda gördüm ve özellikle yerli malı olduğu için 02.05.2025 tarihinde saat 20:59'da Heynut marka fıstık ezmesi aldım. Ürünle ilgili kesinlikle bilgilendirme yapılmıyor; ne e-posta bilgilendirmesi ne de mesaj gönderiliyor. Ürün elime ulaşmadı. 06.05.2025 tarihinde müşteri h...
Heynut markasından 3 adet ürün aldım. Sipariş numaram 987TL9857L Sade fıstık ezmesi, çikolatalı fıstık ezmesi ve hurma ezmesi. Paketleme ve kargoda başta bir sıkıntı görünmemesine rağmen çikolatalının kapağını çevirmemle beraber dökülmesi bir oldu. Alt kıyafetim ve koltuğuma döküldü. Kavanozun üzeri...
Yorumlar