Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak Mağduriyet Yarattı

30 Ağustos’ta HEYNUT’tan fıstık ezmesi vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişim kargoya verilmiş görünüyor ancak bana takip numarası iletilmedi, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da Instagram sayfası üzerinden ulaşıp takip numarasını almak zorunda kalmıştım :) Şu anda da müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgisizlikten dolayı oldukça mağdur oldum.

Siparişim İstanbul’a teslim edilecek. Siparişimle ilgili güncel durumun bana bildirilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.