Peşin Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

13.02.2026 tarihinde Heylori’nin kendi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı, telefon tutacağı ve çeşitli aksesuarlar olmak üzere toplam üç adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile 857 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile defalarca kez mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, birçok kez yazdım fakat dönüş alamadım. En son geçen hafta tarafıma “yarın kargoya vereceğiz” şeklinde bilgi verildi, ancak buna rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Ücretini peşin olarak ödediğim siparişimle ilgili kargo bilgilerimin derhal paylaşılmasını, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.